Privacybeleid

Versie 1.0, laatst bijgewerkt op 7 augustus 2026 Brandcast levert narrowcasting: software, schermen en players waarmee organisaties hun eigen boodschap tonen. Bij die dienstverlening verwerken wij persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens dat zijn, waarom wij ze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij

Brandcast is een handelsnaam van Brandmates.

Adres	Zuiderkade 3, 1948 NG Beverwijk
E-mail	info@brandcast.nl
Telefoon	+31 (0)251 338 733
KvK-nummer	65438418
Btw-nummer	NL856112501B01

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@brandcast.nl. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat wij daartoe niet verplicht zijn.

2. Wanneer geldt dit beleid

Dit beleid geldt voor de gegevens die wij verwerken als verwerkingsverantwoordelijke. Dat is het geval bij:

• bezoekers van brandcast.nl
• mensen die contact met ons opnemen of een demo aanvragen
• contactpersonen van klanten en leveranciers
• gebruikers van het Brandcast-dashboard

Daarnaast verwerken wij gegevens als verwerker, namelijk wanneer een klant zelf content in ons systeem plaatst waarin persoonsgegevens staan. Denk aan foto’s van medewerkers, namen bij een verjaardagsbericht of een overzicht van wie er aanwezig is. In dat geval bepaalt onze klant wat er met die gegevens gebeurt en zijn wij alleen de partij die het technisch mogelijk maakt. Daarover maken wij met elke klant afspraken in een verwerkersovereenkomst. Werk je bij een organisatie die Brandcast gebruikt en heb je een vraag over gegevens die op een scherm verschijnen, richt je dan tot die organisatie.

3. Welke gegevens verwerken wij

3.1 Websitebezoek

Wanneer je brandcast.nl bezoekt, verwerken wij technische gegevens: je IP-adres (verkort waar mogelijk), browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek en de website waar je vandaan komt. Waarom: om de website te laten werken, te beveiligen en te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang voor de technische en beveiligingsgegevens, toestemming voor analytische en marketingcookies. Bewaartermijn: serverlogs zes (6) maanden, analytische gegevens veertien (14) maanden.

3.2 Contact, offertes en demo-aanvragen

Als je een formulier invult, ons belt, mailt of via WhatsApp contact opneemt, verwerken wij: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Waarom: om je vraag te beantwoorden, een offerte uit te brengen of een demo in te plannen. Grondslag: uitvoering van of aanloop naar een overeenkomst, en gerechtvaardigd belang bij een goede afhandeling. Bewaartermijn: twee (2) jaar na het laatste contact als er geen overeenkomst tot stand komt.

3.3 Proefperiode en klantaccounts

Bij het aanmaken van een account verwerken wij: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, functie, inloggegevens (het wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen), en gegevens over het gebruik van het dashboard zoals inlogmomenten en uitgevoerde handelingen. Waarom: om de dienst te leveren, het account te beveiligen en misbruik te voorkomen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en gerechtvaardigd belang bij beveiliging. Bewaartermijn: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna dertig (30) dagen, waarna het account en de bijbehorende content definitief worden verwijderd.

3.4 Facturatie en administratie

Wij verwerken bedrijfsgegevens, adresgegevens, btw-nummer, bankrekeningnummer, factuur- en betaalgegevens. Waarom: om te factureren en om aan onze fiscale bewaarplicht te voldoen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting. Bewaartermijn: zeven (7) jaar, conform de fiscale bewaarplicht.

3.5 Support

Bij een supportvraag verwerken wij je contactgegevens, de inhoud van de melding en technische gegevens over jouw installatie. Bij ondersteuning op afstand via schermovername kunnen wij informatie zien die op dat moment op jouw scherm staat. Wij kijken alleen mee als jij daarvoor toestemming geeft en de sessie zelf start, en wij maken geen opnames. Waarom: om storingen op te lossen en vragen te beantwoorden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: twee (2) jaar] na afhandeling van de melding.

3.6 Players en schermen

Onze players sturen technische statusinformatie naar ons systeem, zoals of het apparaat online is, welke softwareversie draait en of er foutmeldingen zijn. Deze gegevens zijn gekoppeld aan een apparaat en een klantaccount, niet aan een individuele persoon. Waarom: om storingen te signaleren, updates uit te rollen en de dienst te onderhouden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Onze players en schermen bevatten geen camera’s en meten geen kijkersaantallen of gezichten. Er vindt geen herkenning of tracking van personen voor het scherm plaats.

3.7 Nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij je naam en e-mailadres. Waarom: om je op de hoogte te houden van nieuws, updates en aanbiedingen. Grondslag: toestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten voor soortgelijke diensten. Bewaartermijn: tot je je afmeldt. In elke mail staat een afmeldlink.

3.8 Sollicitaties

Ontvangen wij een sollicitatie, dan verwerken wij de gegevens die je zelf aanlevert. Grondslag: aanloop naar een overeenkomst, en toestemming als wij je gegevens langer willen bewaren. Bewaartermijn: vier (4) weken na afronding van de procedure, of één (1) jaar met jouw toestemming.

4. Delen met anderen

Wij verkopen je gegevens niet. Wij schakelen wel dienstverleners in die gegevens voor ons verwerken. Met elk van hen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Het gaat om de volgende categorieën:

Categorie	Partij	Doel
Hosting en opslag	DigitalOcean	hosting van de software, opslag van bestanden
E-mail en kantoorsoftware	Google Workspace	zakelijke communicatie
Boekhouding	Moneybird	facturatie en administratie
Websitestatistieken	Google Analytics	analyse van websitegebruik
Ondersteuning op afstand	Eigen software	support bij storingen
Berichtenverkeer	WhatsApp Business	contact op verzoek van de klant
Nieuwsbrief	ActiveCampaign	verzending van de nieuwsbrief

Daarnaast kunnen wij gegevens delen met onze accountant of juridisch adviseur, en met overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Bij een overname of fusie kunnen gegevens overgaan op de verkrijgende partij. Wij informeren je daar vooraf over.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij slaan gegevens bij voorkeur op binnen de Europese Unie. Onze opslag- en hostingomgeving staat in Nederland Enkele van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de EER of hebben moederbedrijven daarbuiten. Voor die doorgifte baseren wij ons op het EU-US Data Privacy Framework, op door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen, of op een andere passende waarborg uit de AVG.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen (TLS), versleutelde opslag van wachtwoorden, toegang op basis van rollen, regelmatige back-ups, updates van software en systemen, en logging van toegang tot systemen. Merk je dat er iets misgaat met de beveiliging van je gegevens, laat het ons dan direct weten via info@brandcast.nl.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Wij onderscheiden: Functionele en noodzakelijke cookies. Nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld om je cookievoorkeur te onthouden. Hiervoor is geen toestemming vereist. Analytische cookies. Om te meten hoe de website wordt gebruikt en waar wij kunnen verbeteren. Marketingcookies. Om advertenties af te stemmen op jouw interesses en het effect van campagnes te meten. Voor analytische en marketingcookies vragen wij je toestemming via de cookiemelding. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via en cookies verwijderen via de instellingen van je browser.

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage. Opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Rectificatie. Onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Verwijdering. Je gegevens laten wissen, voor zover wij geen wettelijke plicht hebben ze te bewaren.
• Beperking. De verwerking tijdelijk laten stopzetten.
• Bezwaar. Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing.
• Overdraagbaarheid. Je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
• Intrekken van toestemming. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvoor plaatsvond.

Stuur je verzoek naar info@brandcast.nl. Wij reageren binnen één maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou komt, kunnen wij om aanvullende identificatie vragen.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert of als wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft. De actuele versie staat altijd op brandcast.nl. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij onze klanten actief.